Εσωτερική επικοινωνία επιχείρησης. Μήπως την παραμελείτε;
Στο 221ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice, με τίτλο «Εσωτερική επικοινωνία επιχείρησης. Μήπως την παραμελείτε;», συζητάμε γιατί η επικοινωνία μιας επιχείρησης δεν αφορά μόνο όσα λέει στους πελάτες της, αλλά ξεκινά από τους ίδιους τους ανθρώπους της. Από ένα email της διοίκησης και μια ανακοίνωση στο Intranet, μέχρι τα εταιρικά newsletters και την ενημέρωση μέσω των προϊσταμένων, βλέπουμε γιατί η απλή μετάδοση μιας πληροφορίας δεν σημαίνει απαραίτητα και πραγματική επικοινωνία. Ανακαλύπτουμε πώς η σωστή εσωτερική επικοινωνία συνδέεται με το employee engagement, γιατί η «ξύλινη γλώσσα» απομακρύνει αντί να φέρνει τους εργαζομένους πιο κοντά στην επιχείρηση και πώς το storytelling μπορεί να κάνει τα εταιρικά μηνύματα περισσότερο ανθρώπινα και ουσιαστικά. Παράλληλα, βλέπουμε γιατί η επικοινωνία πρέπει να είναι αμφίδρομη, δίνοντας στους εργαζομένους τη δυνατότητα να εκφράζονται, να προτείνουν και να γνωρίζουν ότι κάποιος πραγματικά τους ακούει. Γιατί, τελικά, καλή εσωτερική επικοινωνία δεν σημαίνει περισσότερες ανακοινώσεις, emails και newsletters, αλλά ανθρώπους που γνωρίζουν τι συμβαίνει στην επιχείρησή τους, καταλαβαίνουν προς τα πού πηγαίνει και αισθάνονται ότι έχουν φωνή μέσα σε αυτή.
