3 Αυγ «Το Αύριο, Σήμερα» podcast: Πώς αλλάζει η μικρή λιανική και τι ζητούν οι επαγγελματίες Η μικρή λιανική αγορά βρίσκεται τα τελευταία χρόνια σε μια διαρκή διαδικασία μετασχηματισμού. Τα περίπτερα και τα καταστήματα ψιλικών καλούνται να προσαρμοστούν στις νέες καταναλωτικές συνήθειες, στην ενίσχυση των ψηφιακών εργαλείων και σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον που γίνεται ολοένα πιο απαιτητικό. Μέσα σε αυτές τις συνθήκες, η σχέση μεταξύ των επιχειρήσεων και των συνεργατών τους αποκτά... 23 λεπτά
27 Ιουλ Imperial Brands Hellas - Πάνος Βραχνός, Διευθυντής Εμπειρίας, Εξυπηρέτησης Καταναλωτών & E-Commerce 21 λεπτά
27 Ιουλ Imperial Tobacco - Πάνος Βραχνός, Διευθυντής Εμπειρίας, Εξυπηρέτησης Καταναλωτών & E-Commerce Η εμπειρία του καταναλωτή δεν περιορίζεται πλέον στη στιγμή της αγοράς. Διαμορφώνεται μέσα από το σύνολο των επαφών του με ένα brand, από την αρχική ενημέρωση και τη διαδικασία επιλογής έως την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη που λαμβάνει στη συνέχεια. Και καθώς οι απαιτήσεις αυξάνονται και η τεχνολογία δημιουργεί νέα σημεία επικοινωνίας, η οικοδόμηση μιας σταθερής σχέσης εμπιστοσύνης γίνεται... 21 λεπτά
