podlist.gr

Καλό customer support | Πώς επιτυγχάνεται & γιατί κάνει τη διαφορά

Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια!

Cheers και Καλά Χριστούγεννα!


Προτάσεις


Chapters: 00:00:00 Τα νέα μας 00:03:04 Κακή εξυπηρέτηση πελατών: Πού οφείλεται; 00:07:58 Eurobank storytime & η καλύτερη τακτική για να εξυπηρετηθείς 00:16:26 Η σημασία του καλού customer support για μια εταιρεία 00:20:15 Hyperscalers & διαδικασία επίλυσης αιτημάτων 00:26:25 Πώς το καλό customer support γεννά πιστούς πελάτες 00:28:16 Τα συστατικά του καλού customer support 00:40:08 Πώς εμείς αντιμετωπίζουμε το customer support 00:47:24 Outro & προτάσεις

Πηγή: https://podcasters.spotify.com/pod/show/mikri-kouventa/episodes/customer-support-e2sjolp

Περισσότερα επεισόδια

Κρίση ταυτότητας

Στο σημερινό επεισόδιο μοιραζόμαστε σκέψεις και ερωτήματα γύρω από την ταυτότητα της εταιρείας μας: Πώς την βρίσκουμε και πώς την επικοινωνούμε; Πρέπει να εστιάζουμε σε συγκεκριμένα είδη projects ή να παραμένουμε ανοιχτοί σε όλα; Συζητάμε επίσης τα οφέλη και τις δυσκολίες του word of mouth και γιατί όλα ξεκινάν από το να κάνεις καλή δουλειά.Links: Pull request review deployments with Docker:...

Δούλεψε παραπάνω για να πάρεις αύξηση: Κέρδος ή παγίδα;

Στο σημερινό επεισόδιο πιάνουμε ένα θέμα που απασχολεί πολλούς εργαζόμενους: αξίζει να δουλεύεις παραπάνω για να πάρεις αύξηση; Αναλύουμε όλα τα σενάρια, από ανεξάρτητη μέχρι εξαρτημένη εργασία, και εξετάζουμε τι κάνεις σε περιπτώσεις που η εταιρεία δεν μπορεί να προσφέρει αμοιβή αντάξια του παραγόμενου έργου σου.Links: PyCon Lithuania 2025: 3: https://grok.com/ Suggestions:Αντώνης: Πάρις:...

Η Ευρώπη στο στόχαστρο: Γιατί όλη αυτή η επίθεση;

Στο σημερινό επεισόδιο Μικρής Κουβέντας ανοίγουμε το κεφάλαιο "πολιτική". Σχολιάζουμε την ηθική επίθεση που δέχεται η Ευρώπη, τους λόγους πίσω από αυτήν και αν όσα λέγονται ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Παράλληλα, συζητάμε για τη συνεισφορά της Ευρώπης στην τεχνολογία, το ενδεχόμενο δημιουργίας ευρωστρατού και την εικόνα της Ελλάδας στα μάτια των Ελλήνων του εξωτερικού.Links: Docker...