Ηγεσία: Στις δυσκολίες φαίνεται ποιος πραγματικά είσαι
Συχνά ακούμε γύρω μας για την οικονομική πίεση, για τις δυσκολίες που περνάνε οι επιχειρήσεις, και πόσο προβληματισμένοι είναι οι ηγέτες τους. Και δεν μιλάμε μόνο για ηγέτες σε μεγάλες πολυεθνικές ή τεράστιους οργανισμούς. Ηγέτης είναι και ο άνθρωπος που έχει ένα μικρό κατάστημα στη γειτονιά, ο ιδιοκτήτης ενός συνεργείου, ο επιχειρηματίας που προσπαθεί να κρατήσει ζωντανή την οικογενειακή του επιχείρηση, ο δικηγόρος που έχει το δικό του γραφείο. Ηγέτης όμως είναι και ο αρχηγός μιας οικογένειας σε πίεση ή σε κρίση. Και στις δυσκολίες θα φανεί ποιος ηγέτης πραγματικά είστε! Πώς;
Μείνετε ψύχραιμοι και μην μεταφέρετε τον πανικό σας στην ομάδα. Η ηγεσία δεν είναι ένας τίτλος. Είναι η ευθύνη. Είναι η ενέργεια που μεταδίδετε όταν η άνθρωποί σας χάνουν την ψυχραιμία τους και νιώθουν ανασφαλείς. Γι’ αυτό το πρώτο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μείνετε εσείς ήρεμοι και ψύχραιμοι. Οι άνθρωποι δεν περιμένουν από εσάς να είστε υπερήρωες. Περιμένουν να νιώσουν ότι κάποιος κρατά το τιμόνι. Όταν ένας ηγέτης πανικοβάλλεται, η ανασφάλεια εξαπλώνεται παντού. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να προσποιείστε πως όλα είναι τέλεια. Σημαίνει ότι χρειάζεται να κρατήσετε ψυχραιμία, γιατί κι αυτή είναι μεταδοτική, όπως μεταδοτικός είναι και ο πανικός!
Επικοινωνήστε περισσότερο, εκφραστείτε : Στις δύσκολες περιόδους πολλοί ηγέτες κλείνονται στον εαυτό τους. Σκέφτονται συνεχώς προβλήματα, αριθμούς, υποχρεώσεις και αποφάσεις. Και χωρίς να το καταλάβουν, απομακρύνονται. Όμως όταν υπάρχει αβεβαιότητα, οι άνθρωποι χρειάζονται επικοινωνία περισσότερο από ποτέ. Χρειάζονται ενημέρωση, καθοδήγηση, και να σας νιώσουν κοντά τους. Δεν χρειάζεται να έχετε όλες τις λύσεις. Χρειάζεται όμως να είστε παρόντες. Να μιλάτε ειλικρινά και να ακούτε. Γιατί πολλές φορές οι καλύτερες ιδέες έρχονται από εκείνους που βρίσκονται δίπλα σας καθημερινά.
Επικεντρωθείτε στο ανθρώπινο κεφάλαιο. Στις περιόδους πίεσης, πολλοί ηγέτες εστιάζονται αποκλειστικά στους στόχους, στα οικονομικά και στην επιβίωση της επιχείρησης. Όμως οι επιχειρήσεις δεν είναι αριθμοί, είναι άνθρωποι. Ένας εργαζόμενος που νιώθει σεβασμό, εκτίμηση και ασφάλεια, θα δώσει πολύ περισσότερα από κάποιον που νιώθει απλώς «αναλώσιμος». Οι δύσκολες εποχές είναι η στιγμή που οι άνθρωποι θυμούνται πώς τους κάνατε να αισθανθούν. Ένα «είμαι εδώ», ένα «θα το περάσουμε μαζί», μια ειλικρινής κουβέντα, μπορούν να αλλάξουν ολόκληρο το κλίμα μιας ομάδας.
Δώστε προοπτική, όχι μόνο οδηγίες. Ο ηγέτης δεν είναι απλώς αυτός που λέει στους άλλους τι να κάνουν. Είναι αυτός που βοηθά τους ανθρώπους να συνεχίσουν να πιστεύουν ότι υπάρχει δρόμος μπροστά, που εμπνέει, που δίνει ένα αισιόδοξο όραμα για το μέλλον, που παραδέχεται ότι μπορεί τώρα να περνάτε από ένα δύσκολο, σκοτεινό τούνελ, όμως στο βάθος υπάρχει το φως. Εσείς είστε εκείνος που θα τους θυμίσει ότι οι δυσκολίες σήμερα δεν είναι το τέλος, αλλά το σκαλοπάτι για μια νέα εξέλιξη που τους περιλαμβάνει. Και αυτό αρκεί για να κινητοποιήσει τους ανθρώπους σας, και να κάνει εσάς ένα σωστό ηγέτη. Είτε στη δουλειά, είτε στην οικογένεια.
