Η εμπειρία του καταναλωτή δεν περιορίζεται πλέον στη στιγμή της αγοράς. Διαμορφώνεται μέσα από το σύνολο των επαφών του με ένα brand, από την αρχική ενημέρωση και τη διαδικασία επιλογής έως την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη που λαμβάνει στη συνέχεια. Και καθώς οι απαιτήσεις αυξάνονται και η τεχνολογία δημιουργεί νέα σημεία επικοινωνίας, η οικοδόμηση μιας σταθερής σχέσης εμπιστοσύνης γίνεται...
Στη συνέντευξη της στο CNN Greece, η Κάτια Σταθάκη, διευθύνουσα σύμβουλος της Nexi Greece, εξηγεί πώς αλλάζει η αγορά των ψηφιακών πληρωμών και γιατί ο ρόλος ενός σύγχρονου παρόχου δεν περιορίζεται πλέον στην εγκατάσταση ενός POS ή στην εκτέλεση μιας συναλλαγής. Όπως επισημαίνει, οι έμποροι αναζητούν πλέον έναν συνεργάτη που μπορεί να τους προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες, να βελτιώσει την...
Η τεχνητή νοημοσύνη περνά πλέον από τη φάση του εντυπωσιασμού στη φάση της ουσιαστικής αξιοποίησης. Για τις ελληνικές επιχειρήσεις, και ιδιαίτερα τις μικρομεσαίες, το ζητούμενο δεν είναι απλώς η υιοθέτηση νέων εφαρμογών AI, αλλά η ενσωμάτωσή τους στις καθημερινές λειτουργίες με τρόπο που δημιουργεί πραγματική επιχειρηματική αξία.Σε αυτό το επεισόδιο των Business Stories του CNN Greece, ο Θάνος...
