234 | Τμήμα ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑΣ Πελατών
Πώς επηρεάζει η κακή εξυπηρέτηση την εικόνα μιας εταιρείας και την εμπειρία του πελάτη; Αναλύουμε τα πιο συχνά λάθη, τις παγίδες που οδηγούν σε ταλαιπωρία και πώς αυτά μπορούν να μετατραπούν σε ευκαιρίες βελτίωσης. Ένα επεισόδιο που συνδυάζει χιούμορ με επιχειρηματική οξυδέρκεια!
Η Συζήτηση με σειρά:- 00:00 Intro
- 01:28 Πώς είναι η κακή εξυπηρέτηση;
- 15:52 Outro
"Θα Σας Ειδοποιήσουμε"🔔
Το Νο1 Business Show της χώρας!
- 👉 Όσα ψιθυρίζονται στα “πηγαδάκια” των διαδρόμων των εταιρειών.
- 👉 Όσα θα έπρεπε να λέγονται και να συζητούνται με ανοιχτές εταιρικές πόρτες.
- 👉 Όσα πολλοί δειλιάζουμε να κοινοποιήσουμε εκεί που πρέπει.
- 👉 Όσα “ο κόσμος το ‘χει τούμπανο και εμείς κρυφό καμάρι”.
Όλα αυτά και πολλά ακόμα θέματα εργασιακής κουλτούρας, επιχειρηματικότητας, καινοτομίας, ανεργίας, δεξιοτήτων και Industry 4.0, βγαίνουν για 1η φορά αφιλτράριστα στον αέρα!
Business επικαιρότητα, χωρίς αναστολές, με χιούμορ και έντονη διάδραση με όλους εσάς!
Παρουσιάζουν:- 💠 Κωνσταντίνος Κίντζιος ( @kkintzios )
- 💠 Σπύρος Ανδριανός ( @spyrando )
Για συνεργασίες, ομιλίες ή συμβουλευτική, στείλτε email στο notifyshow@gmail.com
Λίγα λόγια για τους host: Σπύρος Ανδριανός:Βραβευμένος σε ευρωπαϊκό επίπεδο manager, επιχειρηματίας, ομιλητής και best seller συγγραφέας. Άφησε μια επιτυχημένη εταιρική καριέρα για να συνιδρύσει το Men Of Style το 2014, το μεγαλύτερο brand αυτοβελτίωσης στην Ελλάδα. Μέσα από αυτό, έχει βοηθήσει χιλιάδες ανθρώπους να βελτιώσουν τις δεξιότητες στις σχέσεις τους, ενώ το περιεχόμενό του έχει αγγίξει εκατομμύρια σε διάφορες πλατφόρμες.
Συγγραφέας του best seller "Άνδρας Αξίας", είναι ο οικοδεσπότης του podcast Apla+Andrika και της εκπομπής "Θα Σας Ειδοποιήσουμε", που για 12 μήνες ήταν το #1 επιχειρηματικό show στο Spotify. Επιπλέον, συγκαταλέγεται στους Top 20 Influential LinkedIn accounts στην Ελλάδα για το 2024.
Κωνσταντίνος Κίντζιος:Ο Κωνσταντίνος γεννήθηκε πριν από 42 χρόνια με όνειρο να γίνει οδηγός αγώνων ή μπασκετμπολίστας. Το 2009 έφτασε στα 170 κιλά, αλλά κατάφερε να χάσει 90 κιλά, αλλάζοντας τη ζωή του.
Εμπνευσμένος από το ρητό του JFK - “Μη ρωτάς τι μπορεί να κάνει η χώρα σου για σένα, αλλά τι μπορείς να κάνεις εσύ για τη χώρα σου” - έχει αφιερώσει τα τελευταία 8, από τα συνολικά 20, χρόνια εμπειρίας του στη στήριξη της νέας γενιάς, μέσω του ReGeneration, έχοντας συμβάλει σε 4.500 προσλήψεις νέων πτυχιούχων σε 2.000 εταιρείες.
Έχει υπάρξει ομιλητής σε 400+ συνέδρια, ενώ το «Θα Σας Ειδοποιήσουμε», το οποίο δημιούργησε μαζί με τον Σπύρο Ανδριανό αποτελεί το Νο1 Business Show της χώρας.
Ως Business Mentor, έχει βοηθήσει περισσότερα από 8.000 στελέχη να χαράξουν νέους δρόμους, εστιάζοντας σε αυτό που αγαπούν και ταιριάζει με τις απαιτήσεις της αγοράς.
Πηγή: https://podcasters.spotify.com/pod/show/notifyshow/episodes/234-e2s6dmi