31. Χάρης Πιτσιλός - Στήνοντας λειτουργικές δομές και διαδικασίες σε marketing agency
Ο Χάρης Πιτσιλός είναι σύμβουλος y στην Krataion Consulting με ειδίκευση στο organizational design και σε αυτή τη συζήτηση μιλάμε για το πώς βοηθάει agencies να βελτιώσουν τις εσωτερικές τους δομές και διαδικασίες, έτσι ώστε να υπάρχει καλυτερη επικοινωνία, και ενδοεταιρικά αλλά και με τους πελάτες.
Πιο συγκεκριμένα αναφέρουμε:
- Το background του Χάρη και της Krataion Consulting
- Την υπηρεσία Level Up για marketing agencies
- Τους 3 άξονες βελτιστοποίησης ενός agency (Διαδικασίες - Διαχείριση πελατών - Διαχείριση προσωπικού)
- Ποια είναι τα μοτίβα δυσλειτουργίας που παρατηρούνται στις ομάδες μέσα στα agencies
- Ποιοι είναι κάποιοι τρόποι να κρατάς τους πελάτες σου χαρούμενους
- Τη διαφορά μεταξύ θέσπισης διαδικασιών και εφαρμογής τους
- Παραδείγματα διαδικασιών κατα την άφιξη ή αναχώρηση εργαζομένου
- Πώς να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον ώστε να νιώθουν άνετα οι εργαζόμενοι να πουν αυτό που σκέφτονται
- Τι προβλήματα δημιουργούν τα στεγανά μεταξύ των τμημάτων του agency
- Τι μπορούν τα agencies να κάνουν ΤΩΡΑ μόνα τους ώστε να δουν διαφορά στην επικοινωνία (με πελάτες και εσωτερικά)
Τα λινξ:
Γράψου στο Email Marketing Course μου: https://emailacademy.gr
Podcast links
- Website
- Tiktok
- Youtube
- Google form - Γράψε τη δική σου ιστορία αγανάκτησης
Προσωπικά links
- iamnontas.com
- Το Linkedin μου
- Δοκίμασε την email πλατφορμα Moosend δωρεάν για 30 μέρες
- Δοκίμασε το "ActiveCampaign για Ευρωπαϊκές εταιρίες".
- Κάνε το δικό σου Podcast με το Riverside.
- Στήριξε το Podcast εδώ.
